MÉTHODE RESET
Dernière mise à jour : 26 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») encadrent l'inscription et la participation à l'accompagnement Méthode RESET, proposé par Melissa Borga.
En validant son inscription et son achat, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter.
1. Présentation de Méthode RESET
Méthode RESET est un accompagnement individuel de coaching destiné aux personnes atteintes de sclérose en plaques.
L'accompagnement est proposé sur une durée de 3 mois, à raison d'une séance individuelle par semaine.
Les séances sont organisées directement entre le client et Melissa Borga selon les modalités communiquées dans le cadre de l'accompagnement.
Méthode RESET repose sur une démarche personnelle et active. Le client reste libre et responsable de ses décisions et de son implication tout au long de l'accompagnement.
2. Nature de l'accompagnement
Méthode RESET est une prestation de coaching et d'accompagnement personnel.
Elle ne constitue pas une consultation ou une prestation médicale, paramédicale, psychologique ou psychothérapeutique et ne se substitue en aucun cas au suivi assuré par un médecin, un neurologue, un psychologue ou tout autre professionnel de santé.
Aucun diagnostic n'est établi dans le cadre de Méthode RESET.
Les informations, échanges, exercices et outils proposés dans le cadre du coaching ne doivent pas conduire le client à commencer, modifier ou interrompre un traitement médical sans l'avis du professionnel de santé compétent.
Pour toute question concernant son état de santé, ses symptômes ou son traitement, le client est invité à consulter son équipe médicale.
Aucun résultat médical, thérapeutique ou personnel particulier ne peut être garanti.
3. Durée de l'accompagnement
L'inscription porte sur un accompagnement complet d'une durée de 3 mois, comprenant une séance individuelle par semaine.
L'inscription correspond à l'achat de l'accompagnement dans son ensemble et non à l'achat indépendant de chaque séance.
4. Prix et modalités de paiement
Le client peut choisir parmi les modalités de paiement suivantes :
Paiement en une fois
2 500 €
Paiement en deux fois
2 × 1 300 €, soit 2 600 € au total
Paiement en trois fois
3 × 900 €, soit 2 700 € au total
Le paiement en plusieurs fois constitue une facilité de paiement du prix total de l'accompagnement.
Il ne constitue pas un abonnement mensuel et ne permet pas de résilier l'accompagnement à chaque échéance.
Lorsque le client choisit un paiement en plusieurs fois, il s'engage à régler l'intégralité des échéances prévues, sous réserve des dispositions légales impératives qui lui sont applicables.
En cas d'échec ou de retard d'un paiement, l'accès à l'accompagnement pourra être temporairement suspendu jusqu'à régularisation de la situation, dans les limites autorisées par la législation applicable.
5. Engagement et remboursement
L'inscription à Méthode RESET constitue un engagement portant sur l'intégralité des 3 mois d'accompagnement.
Après l'inscription, le client ne peut pas mettre fin unilatéralement à son engagement et demander le remboursement des sommes versées ou l'annulation des échéances restantes du seul fait qu'il décide de ne plus poursuivre l'accompagnement.
Les sommes versées restent donc en principe acquises et, lorsqu'un paiement échelonné a été choisi, les échéances prévues restent dues.
Cette disposition s'applique sous réserve des droits impératifs de rétractation, d'annulation ou de remboursement dont le client pourrait bénéficier en vertu de la législation qui lui est applicable.
6. Droit de rétractation
Lorsque la législation applicable au client prévoit obligatoirement un droit de rétractation pour un contrat conclu à distance, ce droit peut être exercé conformément aux conditions et délais prévus par cette législation.
Lorsque le client demande que l'accompagnement commence avant l'expiration d'un éventuel délai légal de rétractation, les prestations déjà réalisées pourront être traitées conformément aux dispositions légales applicables.
Les présentes CGV n'ont pas pour objet de supprimer ou de limiter un droit auquel le client ne peut légalement renoncer.
7. Annulation ou report d'une séance
Le client peut demander l'annulation ou le report d'une séance jusqu'à 1 heure 30 avant l'heure prévue.
Lorsqu'une séance est annulée moins de 1 heure 30 avant son commencement ou lorsque le client ne se présente pas à la séance sans avertissement, celle-ci peut être considérée comme effectuée.
Elle ne donne alors en principe droit ni à un remboursement ni à une séance de remplacement, sauf circonstance exceptionnelle acceptée par Melissa Borga ou disposition légale contraire.
Si Melissa Borga doit annuler une séance, celle-ci sera reportée et une nouvelle date sera proposée au client.
8. Responsabilité et implication du client
Le coaching constitue un processus d'accompagnement qui nécessite l'implication du client.
Chaque personne étant différente, les résultats obtenus peuvent varier en fonction notamment de sa situation personnelle, de ses objectifs, de son implication et de nombreux facteurs extérieurs au coaching.
Melissa Borga ne garantit donc aucun résultat particulier à l'issue de Méthode RESET.
Le client demeure responsable de ses choix, de ses décisions et des actions qu'il entreprend pendant ou après l'accompagnement.
9. Confidentialité
Les échanges réalisés au cours des séances individuelles sont traités de manière confidentielle, sous réserve des obligations légales applicables.
Les informations personnelles communiquées dans le cadre du coaching ne sont pas destinées à être rendues publiques sans l'accord de la personne concernée, sauf obligation légale.
10. Propriété intellectuelle
Les contenus et supports mis à disposition dans le cadre de Méthode RESET, notamment les textes, documents, exercices, vidéos, méthodes, outils et autres ressources, sont protégés.
Ils sont exclusivement destinés à l'usage personnel du client dans le cadre de son accompagnement.
Sans autorisation écrite préalable, ils ne peuvent notamment pas être :
reproduits ;
copiés ;
partagés avec des tiers ;
publiés ou diffusés ;
transmis ;
commercialisés ou revendus ;
utilisés pour créer ou proposer une prestation similaire.
L'inscription à Méthode RESET ne transfère au client aucun droit de propriété intellectuelle sur les contenus qui lui sont remis.
11. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires à l'inscription, au paiement, à la communication et à la réalisation de l'accompagnement peuvent être collectées et traitées dans le cadre de Méthode RESET.
Leur traitement est précisé dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Lorsque des prestataires externes sont utilisés, notamment pour le paiement, la prise de rendez-vous, la visioconférence ou l'envoi de communications, leurs propres conditions et politiques de confidentialité peuvent également s'appliquer aux données qu'ils traitent.
12. Indisponibilité et force majeure
Aucune partie ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité temporaire d'exécuter ses obligations résultant d'un événement indépendant de sa volonté et empêchant raisonnablement l'exécution de la prestation.
Lorsque cela est possible, les séances concernées seront reportées afin de permettre la poursuite de l'accompagnement.
13. Modification des présentes CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées afin notamment de tenir compte de l'évolution de Méthode RESET, de ses services ou des exigences légales applicables.
Les CGV applicables à l'achat sont celles acceptées par le client au moment de son inscription, sauf disposition légale imposant une application différente.
14. Droit applicable et protection du consommateur
Les relations contractuelles sont soumises au droit applicable au prestataire, sans préjudice des dispositions impératives de protection du consommateur dont le client pourrait bénéficier en raison de son lieu de résidence.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut être interprétée comme privant le client d'un droit auquel il ne peut légalement renoncer.
Si l'une des dispositions des présentes CGV devait être déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureraient applicables dans toute la mesure permise par la loi.
15. Contact
Pour toute question concernant l'accompagnement Méthode RESET ou les présentes Conditions Générales de Vente :
Méthode RESET
Melissa Borga
Rte de l'Ancienne Poste 6
1091 Grandvaux
E-mail : [email protected]